Team Lead Sales Operations (m/w/d)

Über die Position

In dieser Position führen Sie das Sales Support Team in Düsseldorf, sorgen für effiziente Prozesse und unterstützen den Außendienst zum Erfolg. Sie berichten direkt an den Senior Director Partner Sales und sind zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden.

Hauptaufgaben

• Disziplinarische Leitung, Motivation und Coaching des Sales Support Teams.
• Analyse und kontinuierliche Optimierung von Vertriebsprozessen.
• Ressourcenplanung, Aufgabenallokation und administrative Unterstützung des Vertriebs (Dokumentation, Terminmanagement).
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und IT sowie Kommunikation mit internen und externen Partnern.
• Monitoring von KPIs, Erstellung von Dashboards und Sicherstellung der Zielerreichung sowie Qualitätssicherung.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Praxis im Sales Support oder Sales Operations, idealerweise mit erster Führungs‑ oder Projektleitungserfahrung.
• Ausgeprägte analytische, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten.
• Hohe Service‑ und Lösungsorientierung sowie Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit CRM‑Systemen, insbesondere Salesforce.
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, Fokus auf Excel und PowerPoint.
• Fundiertes Verständnis von Vertriebsprozessen.

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub plus Brauchtumstag und zusätzliche Tage zu Weihnachten und Neujahr.
• Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Home‑Office‑Optionen.
• Moderne Arbeitsumgebung in Düsseldorf.
• Persönliche und fachliche Weiterentwicklung in einem internationalen Unternehmen mit rund 4.000 Mitarbeitenden.