Teamleiter im Kundenservice für Aufzüge

Über die Position

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) im Kundenservice für Aufzüge in Dresden. In dieser unbefristeten Position übernehmen Sie die Führung eines Teams von Servicetechnikern und sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden.

Hauptaufgaben

• Sicherstellung fachgerechter Wartungs- und Serviceleistungen
• Erster Ansprechpartner für den Kunden hinsichtlich unseres Dienstleistungsangebotes
• Übernahme montierter Anlagen in den Service
• Einholung von Angeboten bei Lieferanten und Materialbestellungen
• Führung eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern inkl. Kapazitäts- und Einsatzplanung
• Verantwortung für die Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften
• Unterstützung des Vertriebs bei der Erstellung von Angeboten
• Prüfung und Freigabe von Leistungsnachweisen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in Elektronik oder Metall, idealerweise mit Meisterqualifikation oder vergleichbarer Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung und idealerweise erste Führungserfahrung
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache
• Kosten- und Verantwortungsbewusstsein, ausgeprägte Lösungsorientierung und zielstrebiges Arbeiten
• Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Technologien
• Reisebereitschaft im Großraum Dresden und Fahrerlaubnis Klasse B

Erforderliche Kenntnisse

• Fachkenntnisse in Elektronik oder Metall
• Erfahrung mit Wartungs- und Serviceprozessen für Aufzüge

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche
• Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Smartphone und Dienst‑PKW zur privaten Nutzung
• Begleitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen während der Einarbeitung
• Attraktives Schulungsangebot in der KONE Academy und Unterstützung bei beruflicher Fortbildung
• Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld und flache Hierarchien