Teamleitung Front- und Backoffice

Über die Position

Als Teamleitung Front- und Backoffice übernehmen Sie die Verantwortung für beide Bereiche in Süddeutschland. Sie führen ein motiviertes Team, gestalten Prozesse aktiv mit und tragen zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit bei.

Hauptaufgaben

• Coaching und Unterstützung des Teams, Sicherstellung einer offenen Kommunikation und hoher Zufriedenheit
• Durchführung von Personalgesprächen, inklusive Beurteilungs- und Leistungsgesprächen
• Effiziente Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung von Serviceanforderungen
• Entwicklung und Umsetzung von Prozessoptimierungen in Abstimmung mit anderen Abteilungen
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Steuerung der Abteilung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit ergänzender Weiterbildung
• Erste Erfahrung in einer Führungsposition
• Erfahrung im Customer Service Umfeld
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Absolvierte Managementkurse sind von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• Führungsqualität, analytische Fähigkeiten und Teamgeist

Was wir bieten

• Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• Diensthandy, Jobrad und betriebliche Altersvorsorge mit 25 % Arbeitgeberzuschuss
• 30 Tage Urlaub, Urlaubsgeld und Tantieme
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice‑Option
• Dienstwagen zur privaten Nutzung
• Einarbeitungsprogramm, Onboarding im niederländischen Hauptsitz und Empfehlungsbonus bis zu 2 000 €