Teamleitung IT – Service & Betrieb

Über die Position

Als Teamleitung IT – Service & Betrieb verantworten Sie den Aufbau und die fachliche Führung unseres Service- und Operations-Teams. Sie stellen den reibungslosen IT‑Support sicher und treiben die Weiterentwicklung unseres Service Desks voran.

Hauptaufgaben

• Aufbau und fachliche Führung des Service‑ und Operations‑Teams (IT‑Betrieb)
• Verantwortung für den operativen IT‑Support
• Technische Unterstützung und Weiterentwicklung des Service Desks
• Asset‑, Vertrags‑ und Lizenzmanagement
• Einführung und Pflege von Prozessen nach COBIT und ITIL 4
• Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität
• Sicherstellung des Betriebs der gesamten IT‑Umgebung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Software Engineering bzw. vergleichbare IT‑Berufsausbildung
• 3–5 Jahre Berufserfahrung im IT‑Service und IT‑Betrieb
• Fundiertes technisches Verständnis und praktische Erfahrung im IT‑Support
• Hohe Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Microsoft‑Technologien (Windows 11, Microsoft 365, Server, Storage)
• Fundierte Kenntnisse in ITIL (Zertifizierung wünschenswert)
• Erfahrung im strukturierten Aufbau von IT‑Serviceprozessen (COBIT, ITIL 4)
• Kenntnisse im Asset‑, Vertrags‑ und Lizenzmanagement

Was wir bieten

• Attraktive Vergütung inkl. Weihnachtsgeld
• Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Weiterbildungen über die GRIESHABER‑Akademie
• Jobrad‑Leasing, EGYM‑Wellpass und Gesundheitsmanagement
• Flexible Gleitzeitregelung für Work‑Life‑Balance
• Prämienprogramme und exklusive Partner‑Rabatte