Technicien Support IT – Région Francfort (Remplacement maladie, 1 an)

Rejoignez la WBS GRUPPE, acteur majeur de la formation digitale, en tant que Technicien Support IT pour la région de Francfort. Vous intégrerez le pôle Digital Services and Solutions et contribuerez à offrir un apprentissage sans contrainte géographique. **Missions principales** - Installation, configuration et maintenance des postes de travail (hardware, software, périphériques) pour les salariés et les participants aux formations. - Optimisation continue des installations (fonctionnalité, performance, ergonomie). - Intervention sur site (network, serveurs) dans les locaux de Schweinfurt, Gießen, Würzburg et autres sites de la région (jusqu’à 100 km). - Support de premier niveau aux participants, formateurs et équipes internes : prise en charge des incidents, résolution rapide et documentation des procédures. - Collaboration étroite avec les équipes projets IT centrales pour le déploiement de nouvelles solutions numériques et d’outils basés sur l’intelligence artificielle. - Gestion de la relation client interne : écoute, compréhension des besoins et proposition de solutions adaptées. **Profil recherché** - Formation en informatique (Fachinformatiker, BTS SIO, DUT Informatique…) ou reconversion avec une forte appétence technique. - Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi‑Fi) et maîtrise des environnements Windows (10/11, serveur). - Bonne connaissance du matériel PC, des périphériques et des outils de déploiement (image, scripts). - Esprit d’analyse, réactivité, capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs interventions simultanément. - Excellentes compétences communicationnelles en allemand (niveau professionnel) ; l’anglais est un plus. - Permis B et mobilité dans la zone géographique définie ; un véhicule de fonction sera mis à disposition pour usage professionnel et privé. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée déterminée de 12 mois (remplacement maladie) avec possibilité de prolongation. - Un véhicule de fonction complet (carburant, assurance, entretien). - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe dynamique et orientée innovation. - Accès à des formations internes sur les nouvelles technologies et les outils digitaux. - Une culture d’entreprise basée sur la bienveillance, la collaboration et le sens du service. Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies, aimez le contact humain et souhaitez contribuer à la transformation digitale de l’éducation ? Postulez dès maintenant et participez à la réussite des projets de la WBS GRUPPE.