Telesales Advisor (Deutsch)

Über die Position

Als Telesales Advisor (Deutsch) beraten und betreuen Sie Vodafone‑Bestands‑ und Neukunden im Outbound‑Vertrieb. Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, führen bedarfsgerechte Verkaufs‑ und Vertragsgespräche und vermarkten aktiv Vodafone‑Produkte und Tarife.

Hauptaufgaben

• Aktive Durchführung von Outbound‑Verkaufsgesprächen mit Bestands‑ und Neukunden.
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen und bedarfsgerechte Beratung zu Vodafone‑Produkten.
• Aufbau und Pflege positiver Kundenbeziehungen sowie Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
• Erkennen von Cross‑Selling‑ und Up‑Selling‑Potenzialen und Generierung von Mehrwert.
• Abschluss von Vodafone‑Produkten, Tarifen und Zusatzleistungen.
• Professioneller Umgang mit Kundeneinwänden zur Erhöhung der Abschlussquote.
• Einhaltung von Qualitäts‑, Verkaufs‑ und Compliance‑Standards.
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte und Abschlüsse im System.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kundenkommunikationsfähigkeiten.
• Starke Verkaufsorientierung und Abschlussstärke.
• Hohe Service‑ und Qualitätsorientierung.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse der Vodafone‑Produkte und Tarifmodelle.
• Erfahrung im telefonischen Outbound‑Vertrieb.

Was wir bieten

• Home‑Office‑Möglichkeit.
• Festes Wochenende (Samstag & Sonntag) und flexible Arbeitszeiten.