Travel Consultant (Junior) – Airline & IATA Specialist

Über die Position

Als Travel Consultant (Junior) Airline & IATA Specialist beraten Sie unsere Kund:innen telefonisch und per E‑Mail zu internationalen Flügen im Rahmen von Kleingruppenreisen. Die Tätigkeit ist in Vollzeit und findet vor Ort in unserem Büro in Köln statt.

Hauptaufgaben

• Erstellung und Angebot von Flugbuchungen über gängige Reservierungs‑ und Buchungssysteme (GDS).
• Buchung, Ticketing, Umbuchungen und Stornierungen von Flügen.
• Prüfung und Optimierung von Flugrouten, Tarifen und Kontingenten in Abstimmung mit Airlines.
• Unterstützung bei der Einhaltung von IATA‑Richtlinien und Überwachung relevanter Fristen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Reiseverkauf und dem Produktmanagement.

Anforderungsprofil

• Fundierte Kenntnisse oder erste Berufserfahrung im Flug‑ und Airline‑Bereich, idealerweise mit Bezug zu IATA‑Regelwerken.
• Ausgeprägte Service‑ und Kund:innenorientierung sowie Freude an telefonischer und schriftlicher Beratung.
• Strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise, gutes Zahlenverständnis und hohe Zuverlässigkeit.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Tourismus‑ oder Luftverkehrsumfeld.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen GDS‑Buchungssystemen (z. B. Amadeus, Sabre oder vergleichbar).
• Routinierter Einsatz von MS Office.
• Interesse an Reisen, internationale Aufgeschlossenheit und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung im Airline‑ und IATA‑Umfeld.