Werkstudent IT First-Level-Support (w/m/d)

Über die Position

Excelitas Technologies ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen für photonische Lösungen in Sensorik, Detektion, Bildgebung, Optik und Speziallichtquellen. Am Standort in Feldkirchen bei München werden komplexe optomechatronische Komponenten, Baugruppen und Systeme entwickelt und produziert. Als Werkstudent im IT-First-Level-Support unterstützt du die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei IT-Anfragen und technischen Problemen im Arbeitsalltag. Die Tätigkeit ist vollständig vor Ort am Standort in Feldkirchen.

Hauptaufgaben

• Supportanfragen und IT-Tickets dokumentieren und verfolgen
• Fehler analysieren und bei technischen Problemen helfen
• Hard- und Software installieren, konfigurieren und in Betrieb nehmen
• PCs, Server, Smartphones, Tablets und Peripheriegeräte pflegen und warten
• IT-Hardwarebestand pflegen und mit externen Dienstleistern bei Fehleranalysen arbeiten
• Komplexere Probleme mit den Fachbereichen abstimmen und Projekte zur Weiterentwicklung der IT-Services unterstützen
• Berichte und Auswertungen erstellen und neue Ideen einbringen

Anforderungsprofil

• Immatrikulierter Student (Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder vergleichbar); andere Studiengänge sind willkommen
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
• Analytisches Denken, IT-Affinität und Freude am Lernen neuer Themen
• Sicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Gängige MS-Office-Anwendungen
• Erste Berührungspunkte mit Ticketsystemen oder SharePoint sind von Vorteil