Werkstudent:in Night Audit (m/w/d)

Über die Position

Als Werkstudent:in im Night Audit bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste in den späten Stunden. Du sorgst dafür, dass der nächtliche Hotelbetrieb reibungslos läuft und die Gäste sich sofort willkommen fühlen.

Hauptaufgaben

• Empfang und Betreuung von Gästen bei späten Check‑ins, kurzen Gesprächen oder besonderen Wünschen.
• Sicherstellung von Sicherheit, Ordnung und einer angenehmen Atmosphäre während der Nacht.
• Lösen von kleinen Herausforderungen mit Pragmatismus und Freundlichkeit.
• Verwaltung von Buchungen, Erstellung von Reports und Bearbeitung von Rückfragen.
• Übergabe relevanter Informationen an das Tages‑Team.

Anforderungsprofil

• Erfahrung in der Hotellerie oder einer gastnahen Rolle.
• Leidenschaft für nächtliche Arbeit und hohe Energie auch in langen Schichten.
• Ausgeprägte Improvisationsfähigkeit und souveräner Umgang mit unerwarteten Situationen.
• Kommunikationsfreude und sicheres Auftreten im Kundenkontakt.
• Strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einem Gespür für zwischenmenschliche Momente.

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Front‑Office‑Umfeld (z. B. Buchungssysteme).

Was wir bieten

• Respektvollen und wertschätzenden Teamumgang.
• Vielfältige Mitarbeiter‑Benefits und exklusive Partnerangebote.
• Deutschland‑Ticket für umweltfreundliche Mobilität.
• Regelmäßige Coachings zur persönlichen Weiterentwicklung.