Customer Service Specialist (m/w/d) – Supply Chain

Über die Position

Als Customer Service Specialist (m/w/d) unterstützen Sie unser Healthcare Spare Parts Supply Chain Team in Ratingen. Sie sind Ansprechpartner für interne und externe Kunden und sorgen für reibungslose Ersatzteilbestellungen und -lieferungen.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen und -lieferungen nach Termin- und Qualitätsvorgaben
• Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Rechnung und Identifikation von Verbesserungspotenzialen
• Proaktive Kommunikation bei Lieferengpässen und Verzögerungen
• Analyse und Reporting zu verspäteten Lieferungen und offenen Aufträgen
• Bedarfsermittlung und -prognose für Bestellungen und Lagerbewegungen
• Enge Zusammenarbeit mit Logistik‑ und Lieferpartnern sowie Fachabteilungen
• Stammdatenpflege im System

Anforderungsprofil

• 2‑3 Jahre Berufserfahrung in Supply Chain, Logistik oder operativem Einkauf/Verkauf
• Kaufmännische Ausbildung oder Studium in BWL/Logistik
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
• Lernbereitschaft und Wille zur Weiterentwicklung

Erforderliche Kenntnisse

• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit SAP/R3
• Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel)

Was wir bieten

• Arbeit in einem internationalen, kollaborativen Team
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Chancengleichheit und ein inklusives Arbeitsumfeld