جديد
وصف الوظيفة
Bucherer Deutschland GmbH, leader européen de la vente de montres et de bijoux haut de gamme, recherche son futur Department Manager Watches pour son magasin phare de Frankfurt. Vous intégrerez une équipe passionnée et dynamique, au cœur d’un univers où l’excellence, le raffinement et le service client sont les maîtres‑mots.
**Vos missions principales**
- Piloter la performance commerciale du département Montres : définition et suivi des objectifs de chiffre d’affaires, élaboration du budget, analyse des KPI et mise en place d’actions correctives.
- Manager l’équipe de vente (5 à 12 collaborateurs) : recrutement, formation continue, coaching, évaluation et développement des talents afin de garantir un service client d’exception.
- Concevoir et déployer la stratégie de merchandising et d’assortiment : sélection des collections, gestion des stocks, optimisation de la surface de vente et coordination avec les équipes d’achat.
- Animer le département à travers des événements exclusifs (lancements de collections, soirées privées, collaborations avec des influenceurs) et des actions marketing ciblées pour renforcer la notoriété de la marque et attirer une clientèle premium.
- Développer le portefeuille client : fidélisation, acquisition de nouveaux clients, suivi personnalisé via le CRM, organisation de rendez‑vous privés et conseil sur mesure.
- Innover en identifiant de nouveaux segments de marché (horlogerie connectée, éditions limitées, services de personnalisation) et en proposant des projets entrepreneuriaux alignés avec la vision de Bucherer.
- Garantir la conformité des processus internes : gestion de la caisse, respect des procédures administratives, contrôle qualité des produits et suivi des indicateurs de satisfaction client.
**Profil recherché**
- Minimum 5 ans d’expérience réussie en management d’équipes de vente dans le secteur du luxe, idéalement dans l’univers horloger.
- Expertise avérée en gestion budgétaire, analyse de performance et élaboration de stratégies commerciales.
- Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand (écrit et oral) ; la capacité à communiquer avec une clientèle internationale est indispensable.
- Sens aigu du service client, orientation résultats, esprit d’initiative et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Compétences en leadership, coaching, gestion de conflits et développement des talents.
- Maîtrise des outils CRM, de la suite Microsoft Office et des logiciels de gestion de point de vente.
- Passion pour l’horlogerie, sens du détail et connaissance des tendances du marché du luxe.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence et son rayonnement international.
- Un environnement de travail stimulant au cœur de Frankfurt, avec des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
- Un package de rémunération attractif incluant un salaire fixe compétitif, des commissions sur les ventes, ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, plan d’épargne entreprise).
- La possibilité de contribuer à des projets innovants et de participer à des événements exclusifs de la marque.
Rejoignez Bucherer et participez à l’aventure d’une maison d’exception où chaque montre raconte une histoire et chaque client vit une expérience unique. Postulez dès maintenant pour relever ce défi passionnant !
