Finanz- und Digitalisierungsberatung (w/m/d) – Buchhaltungs- oder Steuerthemen

Über die Position

Als Stimme unserer Kunden in Deutschland bist du verantwortlich für deren Erfolg mit der Pennylane-Plattform. Du unterstützt Unternehmen und Steuerberatungskanzleien dabei, die Plattform optimal zu nutzen und so zeitraubende Buchhaltungs‑ und Finanzaufgaben zu reduzieren.

Hauptaufgaben

• Kunden‑Onboarding: Vollständige Einarbeitung neuer Kunden in die Plattform.
• Bestandskundenbetreuung: Pflege der Kundenbeziehung, Identifikation von Upsell‑Potenzialen.
• Proaktive Beratung: Durchführung von Health‑Checks und Reviews zur Maximierung der Kundenzufriedenheit.
• Interne Projektarbeit: Zusammenarbeit mit Sales‑Team und Management zur Prozessoptimierung und Produktfeedback.
• Expertentum: Entwicklung zum Produktexperten für die Finanz‑ und Buchhaltungslandschaft in Deutschland.

Anforderungsprofil

• 2‑5 Jahre Berufserfahrung in Buchhaltung, Account Management oder ähnlicher kundenorientierter Rolle.
• Abgeschlossene Ausbildung als Steuerfachangestellter, Steuerfachwirt, Steuerberater oder ein Finance‑Studium.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Hands‑on‑Mentalität und Bereitschaft, Prozesse von Grund auf mitzugestalten.
• Reisebereitschaft für Onboarding im Pariser HQ und Kundenbesuche in Deutschland.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) und fließende Englischkenntnisse.

Erforderliche Kenntnisse

• Tiefes Verständnis für die Bedürfnisse von Unternehmen und Steuerberatern im Bereich Finanzen, Rechnungsstellung und Buchhaltung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse.
• Fließende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit dem internationalen Team.

Was wir bieten

• Remote‑Arbeit aus Deutschland (max. 2 Stunden Zeitverschiebung zur MEZ).
• 30 bezahlte Urlaubstage.
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket inklusive Unternehmensanteilen.
• Budget für Home‑Office‑Ausstattung und monatliche Coworking‑Pauschale.
• Zugang zu Busuu für Englisch‑ oder Französisch‑Verbesserung.
• Neueste Apple‑Ausrüstung.
• Regelmäßige Events wie Tech Days und jährliches Firmenseminar.