Front Office Agent (STARS)

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) bist du das Gesicht unseres Holiday Inn Express Oberhausen und begrüßt unsere Gäste herzlich. Du trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf an der Rezeption bei.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out der Gäste durchführen
• Reservierungsanfragen entgegennehmen und bearbeiten
• Kassenführung und Debitorenkontrolle übernehmen
• Administrative Aufgaben am Front Office selbständig erledigen
• Kommunikationsfluss zwischen allen Hotelbereichen sicherstellen

Anforderungsprofil

• Freundliches und offenes Auftreten
• Ausgeprägte Service‑ und Gastgebermentalität
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Check‑in/Check‑out Prozess
• Erfahrung mit Reservierungs- und Buchungssystemen
• Grundlagen der Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Vertrautheit mit administrativen Abläufen im Hotelbetrieb

Was wir bieten

• TOP‑Arbeitgeber im Mittelstand (Focus‑Business 2018‑2025)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mindestens 30 Tage Urlaub pro Jahr
• 25 % Nachtzuschlag (22‑07 Uhr)
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes Front‑Office‑Team
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Supervisor
• Mitarbeiterrabatte und weltweite Hotelvergünstigungen