Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) – International Business

Über die Position

Als Mitarbeiter Kundenbetreuung (w/m/d) im International Business bist du die zentrale Schnittstelle zu unseren internationalen Partnern und trägst aktiv zum globalen Wachstum von StepStone bei. Du sorgst dafür, dass Recruiting‑Aktivitäten unserer Kunden effizient, professionell und zielgerichtet umgesetzt werden.

Hauptaufgaben

• Beratung und Unterstützung internationaler Partner bei der Optimierung von Stellenanzeigen sowie bei vertraglichen und operativen Anliegen.
• Veröffentlichung und Verwaltung von Stellenanzeigen auf StepStone und Partnerplattformen inklusive kompletter Auftragsabwicklung von Bearbeitung über Rechnungsstellung bis zur Auslieferung.
• Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kunden‑ und Partneranfragen, Durchführung von Qualitätsprüfungen und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation.
• Erstellung von Performance‑Reports und Statistiken zu Verträgen, Stellenanzeigen und Nutzung der Lebenslauf‑Datenbank zur Unterstützung strategischer Entscheidungen.
• Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, kontinuierliche Prozessverbesserung und aktive Unterstützung des Sales‑ und Operations‑Bereichs.

Anforderungsprofil

• Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice bzw. Account Management, idealerweise im internationalen Umfeld.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Kunden.
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse (mind. C2‑Niveau) sowie hohe interkulturelle Kompetenz.
• Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise mit hoher IT‑Affinität.
• Belastbarkeit, Flexibilität und souveränes Auftreten im internationalen Kontext.

Erforderliche Kenntnisse

• Hohe IT‑Affinität.