Mitarbeiter Operating / Reiseabwicklung Touristik (m/w/d)

Über die Position

Du liebst es, wenn eine Reise zur Traumreise wird? Du hast ein Auge fürs Detail, denkst lösungsorientiert und behältst auch in arbeitsintensiven Phasen einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig – werde Teil unseres touristischen Operatings und gestalte unvergessliche Reisen.

Hauptaufgaben

• Operativer Ablauf der Reisen für Bus-, Flug-, Schiffs- und Eigenanreisen sowie reibungslose Abstimmung aller touristischen Leistungen.
• Erstellung hochwertiger Reiseunterlagen, Voucher und detaillierter Reisepläne.
• Überwachung von Stornierungs-, Options- und Buchungsfristen und Koordination der Kontingentabstimmung mit Partnern.
• Enge Kommunikation mit internationalen Partnern und zuverlässige Abstimmung aller Leistungen.
• Kurzfristige Lösungsfindung bei Änderungen sowie Unterstützung des Produktmanagements und Backoffice bei administrativen Aufgaben.

Anforderungsprofil

• Touristische Ausbildung oder Studium mit Schwerpunkt Touristik.
• Idealerweise Erfahrung im touristischen Operating, in der Reiseabwicklung oder im Produktmanagement eines Reiseveranstalters.
• Sichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse; weitere Sprachen (z. B. Spanisch, Französisch) von Vorteil.
• Organisationstalent, Multitasking‑Fähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten und Gespür für die Bedürfnisse von Kooperationspartnern.
• Detailorientiertes, zuverlässiges Arbeiten mit Blick auf Fristen, Kontingente und administrative Prozesse.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im operativen Reise‑Management, Dokumenten‑ und Inventarverwaltung.
• Erfahrung in der Partnerkommunikation und im Umgang mit internationalen Dienstleistern.

Was wir bieten

• Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, Dienstlaptop (private Nutzung) und 30 Tage Urlaub.
• Vergünstigtes Deutschlandticket, Corporate Benefits, JobLunch, JobBike und Zugang zu Angeboten der Tourismusbranche.
• Lebenslanges Lernen durch internen Wissensaustausch, Trainings und individuelle Weiterbildungsangebote.
• Family‑First‑Programme wie Sonderurlaube oder Zuschuss zur Kinderbetreuung.
• Betriebliche Altersvorsorge.