Tourismusexpert*in (Vollzeit)

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Tourismusexpert*in in Vollzeit, die unser erfahrenes Team im Reisebüro unterstützt. Bei Joker Reisen hast du die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Reisen in einem unabhängigen Unternehmen einzubringen.

Hauptaufgaben

• Beratung und Betreuung von Kund*innen bei nationalen und internationalen Reiseangeboten
• Planung, Organisation und Verkauf von Pauschal- und Individualreisen sowie Zusatzleistungen
• Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote nach Kundenwünschen
• Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen, Transfers und Versicherungen
• Pflege von Kundendaten und Abwicklung administrativer Aufgaben
• Unterstützung bei Reklamationen und Mitgestaltung von Social‑Media‑ und Marketingmaßnahmen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau/-mann oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in der Tourismusbranche von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Buchungs‑ und Reservierungssystemen (Jack, Amadeus, Iris Plus)

Was wir bieten

• Unbefristete Vollzeitstelle mit leistungsgerechter Vergütung
• Weihnachtsgeld, Umsatzbeteiligung und vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßige Teamevents und angenehmes Arbeitsklima
• Weiterbildungsmöglichkeiten, z. B. Inforeisen in verschiedene Länder
• Ermäßigte Reiseangebote, monatlicher Tankgutschein und kostenlose Getränke