Account Management Executive

Über die Position

Als Account Management Executive bist du verantwortlich für die Betreuung und Weiterentwicklung unseres Restaurant‑Portfolios in Deutschland. Du sorgst dafür, dass unsere Partner optimal unterstützt werden und gemeinsam mit dir Wolt weiter wächst.

Hauptaufgaben

• Betreuung eines eigenen Restaurant‑Portfolios nach dem Onboarding
• Analyse der Portfolio‑Performance und Durchführung von Qualitäts‑ und Zufriedenheitskontrollen
• Regelmäßige telefonische Kontaktaufnahme und After‑Sales‑Support zur Performance‑Steigerung
• Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen durch kontinuierliche Kommunikation
• Erstellung von Statusberichten und Präsentation neuer Services sowie Marketingkampagnen
• Koordination zwischen Operations‑Team und Restaurant‑Partnern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing‑Team zur Planung und Umsetzung gemeinsamer Kampagnen
• Kontinuierliche Markt‑ und Wettbewerbsanalyse

Anforderungsprofil

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management, Vertrieb, Projektmanagement, Kundensupport oder Consulting
• Strategisches und analytisches Denkvermögen
• Ausgeprägte Service‑Orientierung und Kommunikationsstärke
• Fließende Deutschkenntnisse und konversationssicheres Englisch

Erforderliche Kenntnisse

• Erfahrung in der Analyse von Leistungskennzahlen
• Umgang mit CRM‑Systemen und Reporting‑Tools

Was wir bieten

• Dynamisches Arbeitsumfeld in einem schnell wachsenden Unternehmen
• Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und Prozesse mitzugestalten
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams