Account Manager Confirmé - Partenariats Restaurants

A propos du poste

Rejoignez une entreprise technologique en pleine expansion mondiale qui transforme la vie des quartiers en apportant simplicité et joie. En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle stratégique au cœur de nos opérations en Allemagne, en devenant le partenaire de confiance privilégié de nos restaurateurs.

Missions principales

• Gérer et optimiser un portefeuille de restaurants après la phase d'onboarding.
• Analyser la performance commerciale du portefeuille et fournir un support analytique post-vente.
• Assurer le suivi rigoureux de la qualité de service et de la satisfaction des partenaires.
• Collaborer avec l'équipe marketing pour planifier et déployer des campagnes promotionnelles et de nouveaux services.
• Agir comme interlocuteur principal entre les opérations et les partenaires pour garantir une communication fluide.
• Réaliser une veille constante du marché local et de la concurrence pour maintenir notre avantage compétitif.
• Produire des reportings réguliers sur l'état de santé et l'évolution des comptes gérés.

Profil recherché

• Vous possédez une forte orientation service client et une capacité naturelle à bâtir des relations solides et durables.
• Vous avez une pensée analytique aiguisée, capable de transformer des données de performance en plans d'action concrets.
• Vous êtes proactif, autonome et capable de naviguer dans un environnement technologique en croissance rapide.
• Une expérience préalable en gestion de comptes ou en relation client dans le secteur de la FoodTech est un atout majeur.

Competences requises

• Gestion de la relation client (CRM) et Account Management.
• Analyse de données et reporting de performance.
• Planification de campagnes marketing opérationnelles.
• Capacité de négociation et de conseil stratégique.
• Maîtrise des outils analytiques et de communication.