Anwendungsberater*in RIB iTWO – Architektur/Bauingenieur*in

Über die Position

Als Anwendungsberater*in für die Bausoftware RIB iTWO bist du die erste Ansprechperson für unsere D‑A‑CH‑Kunden nach der Implementierung. Du unterstützt Bau‑ und Projektteams dabei, die Software fehlerfrei zu nutzen und digitale Arbeitsmethoden im Alltag zu verankern.

Hauptaufgaben

• Ansprechpartner*in für alle Fragen rund um RIB iTWO
• Beratung bei Konfiguration, Anwendung und Troubleshooting
• Qualifizierung, Erfassung und individuelle Lösungsfindung von Kundenanfragen
• Durchführung von Programmtests und Remote‑Wartungen
• Interner Wissenstransfer und Dokumentation zur kontinuierlichen Verbesserung der Support‑Prozesse

Anforderungsprofil

• Studium in Architektur oder Bauingenieurwesen oder vergleichbare technische Ausbildung
• Erste Anwendungserfahrung mit RIB iTWO oder einer anderen Baulösung
• Service‑ und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und IT‑Affinität
• Selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitig ausgeprägter Teamfähigkeit
• Klare, wertschätzende Kommunikation und souveränes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1); Englischkenntnisse von Vorteil (B1/B2)
• Erste Erfahrung im Inhouse‑ oder Anwendungssupport von Vorteil

Erforderliche Kenntnisse

• RIB iTWO (oder vergleichbare Baulösungen)
• Grundlagen des Software‑Supports und Troubleshootings
• Remote‑Wartung und Durchführung von Software‑Tests
• Dokumentation von Support‑Lösungen

Was wir bieten

• Motiviertes, internationales Team mit über 2.500 Mitarbeitenden
• Home‑Office‑Option und flexible Arbeitsmodelle
• Nationale und internationale Karrieremöglichkeiten innerhalb der Schneider‑Electric‑Gruppe
• Sinnstiftende Aufgaben im digitalen Bausektor