Atlassian Consultant – Jira & ITSM

Über die Position

Als Atlassian Consultant berätst du Kund:innen ganzheitlich zu ITSM‑Prozessen und setzt diese mit Atlassian‑Lösungen um. Du wirst Teil eines wertschätzenden Teams in Aachen, das Familienfreundlichkeit, Teamkuchen und Pizza Tech Talks großschreibt.

Hauptaufgaben

• Analyse von Kundenanforderungen und Konzeption passgenauer Atlassian‑ und ITSM‑Lösungen.
• Eigenverantwortliche Begleitung von Projekten von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Einführung.
• Steuerung von Aufgaben, Risiken und Abstimmungen mit Kund:innen sowie Projektbeteiligten.
• Durchführung von Demos und Schulungen für interne und externe Stakeholder.
• Aktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung des Atlassian‑Portfolios.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder vergleichbare technische Qualifikation mit IT‑ oder Prozessbezug.
• Mehrjährige Erfahrung in Beratung, Konzeption und Integration von Atlassian‑Lösungen (Jira, Confluence, Jira Service Management).
• Praxiskenntnisse im IT Service Management und in der Analyse sowie Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, Kundenanforderungen in nachhaltige Lösungen zu übersetzen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten gegenüber Kund:innen und Partnern.

Erforderliche Kenntnisse

• Jira, Confluence und Jira Service Management.
• IT Service Management (ITSM) Prozesse.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitmodelle (Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit).
• Moderne Offices in Aachen mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.
• State‑of‑the‑Art‑Weiterbildungsangebote und VINCI‑Academy.
• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm inkl. Bezuschussung von Gratisaktien.
• Gesundheitsprävention, Sportangebote (EGYM Wellpass, Bike‑Leasing) und externe Mitarbeiterberatungsplattform.