Customer Service (Deutsch & Französisch) (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen ein sprachlich versiertes Talent für unser Customer Service Team, das sowohl Deutsch als auch Französisch fließend spricht. Du unterstützt unsere Kunden im deutschen und französischen Markt und trägst dazu bei, unseren Anspruch als Online‑Marktführer in der Etikettenproduktion zu sichern.

Hauptaufgaben

• Kundenbetreuung über Ticketsystem und Telefon
• Angebotskalkulation und Auftragsdefinition
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
• Reklamationsbearbeitung
• Kommunikationsschnittstelle zu anderen Abteilungen
• Übersetzungsarbeiten für deutsch‑ und französischsprachige Inhalte

Anforderungsprofil

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen von Vorteil
• Grundkenntnisse in Englisch für die interne Kommunikation
• Kunden‑ und Qualitätsorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zum Beziehungsaufbau
• Motivation, schnell Neues zu lernen und Fähigkeiten auszubauen

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Computerkenntnisse

Was wir bieten

• Arbeitsplatz im Zukunftsmarkt Digitaldruck
• Monatliches Bonusprogramm
• Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio
• Möglichkeiten zur Weiterbildung, u. a. Sprachkurse mit Babbel Business
• Firmeneigenes MacBook und ergonomischer Arbeitsplatz
• JobTicket, Corporate Benefits und Wunschfahrrad über JobRad
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Getränke, Obst & Snacks
• Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamausflüge