Customer Service (Deutsch & Französisch) (m/w/d)

etikett.de · Föhren

Job description

Über die Position

Wir suchen ein sprachlich versiertes Talent für unser Customer Service Team, das sowohl Deutsch als auch Französisch fließend spricht. Du unterstützt unsere Kunden im deutschen und französischen Markt und trägst dazu bei, unseren Anspruch als Online‑Marktführer in der Etikettenproduktion zu sichern.

Hauptaufgaben

Kundenbetreuung über Ticketsystem und Telefon
Angebotskalkulation und Auftragsdefinition
Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten
Reklamationsbearbeitung
Kommunikationsschnittstelle zu anderen Abteilungen
Übersetzungsarbeiten für deutsch‑ und französischsprachige Inhalte

Anforderungsprofil

Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch; weitere Sprachen von Vorteil
Grundkenntnisse in Englisch für die interne Kommunikation
Kunden‑ und Qualitätsorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit zum Beziehungsaufbau
Motivation, schnell Neues zu lernen und Fähigkeiten auszubauen

Erforderliche Kenntnisse

Gute Computerkenntnisse

Was wir bieten

Arbeitsplatz im Zukunftsmarkt Digitaldruck
Monatliches Bonusprogramm
Kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Möglichkeiten zur Weiterbildung, u. a. Sprachkurse mit Babbel Business
Firmeneigenes MacBook und ergonomischer Arbeitsplatz
JobTicket, Corporate Benefits und Wunschfahrrad über JobRad
30 Tage Urlaub, kostenfreie Getränke, Obst & Snacks
Events wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamausflüge

Questions fréquentes

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