Customer Success Consultant (m/w/d) – Reseller Betreuung

Über die Position

Als Teil des Reseller Customer Success Teams in Düsseldorf betreuen Sie unsere wichtigsten Reseller‑Kunden ganzheitlich und unterstützen sie dabei, ihre e‑Rekrutierung erfolgreicher zu gestalten.

Hauptaufgaben

• Ansprache und Beratung der strategischen Reseller‑Kunden rund um das Stepstone‑Produktportfolio.
• Proaktive Entwicklung individueller, datenbasierter Lösungen für aktuelle Kundenherausforderungen.
• Stärkung der Kundenloyalität durch Service und Analyse‑gestützte Leistungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Qualitätssicherung, Business Consulting und IT.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium (z. B. Personal, BWL, VWL, Marketing).
• Erste Erfahrung im Personal‑ oder Mediaberatung, Personalmanagement, Sales, Kundenservice, HR, Recruiting oder Online‑Marketing.
• Hohe Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit für ein perfektes Serviceerlebnis.
• Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Gute MS‑Office‑Kenntnisse.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Salesforce.

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub plus zusätzliche Feiertage und Weihnachts‑/Neujahrstage.
• Hybrides Arbeitsmodell (Office & Home‑Office).
• Betriebliche Altersvorsorge und Risikolebensversicherung.
• Volunteer‑Days, Jobbike, In‑house‑Gym und Barista, vergünstigte Urban Sports Club‑Mitgliedschaft.
• Vergünstigtes Parken, Job‑ oder Deutschland‑Ticket und die Möglichkeit, den Hund mit ins Office zu bringen.