Educator – Visual Merchandising (Berlin)

Über die Position

Als Educator bei lululemon bist du das Herzstück unseres Stores in Berlin. Du schaffst erstklassige Gast‑Experience, teilst technisches Produktwissen und vertrittst unsere Community‑ und Kulturwerte.

Hauptaufgaben

• Interaktion mit Gästen, um deren Bedürfnisse zu erkennen und passende Kauf‑ bzw. Rücksendelösungen anzubieten.
• Durchführung technischer Produktschulungen und Vermittlung von Nutzen und Wert unserer Artikel.
• Gewährleistung einer nahtlosen End‑to‑End‑Gast‑Experience über Omnichannel‑Programme (Online‑Kauf/Abholung, Telefonverkauf, Versand).
• Dynamisches Bewegen im Verkaufsraum, um kontinuierlich Gäste zu betreuen und Store‑Angelegenheiten zu lösen.
• Sammeln von Gästefeedback und Zusammenarbeit mit der Store‑Leitung zur Optimierung.
• Mitwirkung an einem respektvollen, inklusiven Teamumfeld und Aufbau produktiver Beziehungen zu Kolleg*innen.
• Durchführung von Produktpräsentationsaufgaben wie Auffüllen, Umräumen und Lagerverwaltung nach Unternehmensstandards.

Anforderungsprofil

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke.
• Fähigkeit, technische Produktinformationen verständlich zu vermitteln.
• Flexibilität und Beweglichkeit im Verkaufsraum.
• Teamfähigkeit und Offenheit für ein inklusives Arbeitsumfeld.
• Verantwortungsbewusstsein bei Transaktionen und Omnichannel‑Prozessen.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse über lululemons Produktpalette und technische Stoffe.
• Verständnis von Omnichannel‑Verkaufsprozessen (Online‑Kauf, Click‑&‑Collect, Telefonverkauf).
• Grundlagen der Lager- und Bestandsverwaltung im Einzelhandel.