Empfangsmitarbeiter (m/w/d) im Hotel

Über die Position

Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du das erste Gesicht unseres Hauses und sorgst dafür, dass sich Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Du arbeitest im Courtyard by Marriott Schwerin und trägst aktiv zu unvergesslichen Gästeerlebnissen bei.

Hauptaufgaben

• Gäste herzlich begrüßen und mit einem Lächeln den ersten Eindruck prägen.
• Check‑in und Check‑out abwickeln, Schlüsselverwaltung und Zimmerzuweisungen.
• Telefonische Anfragen, Reservierungen und Sonderwünsche professionell bearbeiten.
• Gäste mit lokalen Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Aktivitäten beraten.
• Zusammenarbeit im Team, um den Hotelbetrieb reibungslos zu gestalten.

Anforderungsprofil

• Erste Erfahrung im Front Office, Empfang oder Hotellerie von Vorteil.
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten.
• Ausgeprägte Service‑ und Gastgeberorientierung.
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit Opera oder Opera Cloud wünschenswert.
• Organisationsgeschick sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und langfristige Jobsicherheit.
• Echtes Teamwork und gemeinsame Erfolgserlebnisse.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und spannende Trainings.
• Vorteile einer internationalen Hotelkette, z. B. vergünstigte Hotelübernachtungen.