Enterprise Account Manager:in (m/w/d) – Vollständig remote in Deutschland

Über die Position

Als Enterprise Account Manager:in verantwortest du ausgewählte Enterprise‑Kunden von der Pilotphase bis zur langfristigen Skalierung und bist zentrale Ansprechperson für Senior‑Stakeholder.

Hauptaufgaben

• Gesamtverantwortung für ausgewählte Enterprise‑Kunden – von Pilotphase über Rollout bis zur Skalierung.
• Steuerung komplexer Kundenprojekte in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (Entwicklung, Data, Customer Success).
• Zentrale Ansprechperson für Senior‑Stakeholder auf Kundenseite, inkl. C‑Level.
• Sicherstellung einer strukturierten, professionellen Kommunikation und exzellenten Erwartungsmanagements.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in Projektpläne, Meilensteine und Prioritäten.
• Identifikation von Upsell‑ und Cross‑Sell‑Potenzialen sowie Unterstützung bei Vertragsverhandlungen.
• Aktiver Beitrag zur Weiterentwicklung von Enterprise‑Account‑ und Projektmanagement‑Strukturen.

Anforderungsprofil

• Mehrjährige Erfahrung im Key‑Account‑Management oder Enterprise‑Customer‑Management, idealerweise im SaaS‑Umfeld.
• Nachweisliche Erfahrung im Projektmanagement komplexer Kundenprojekte (Rollouts, Integrationen, internationale Setups).
• Souveräner Umgang mit Enterprise‑Kunden und Entscheidern auf Senior‑ und C‑Level.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Verbindlichkeit und Ownership‑Mentalität.
• Fähigkeit, technische und datengetriebene Themen verständlich zu kommunizieren.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit cross‑funktionalen, internationalen Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch auf C1‑Niveau.
• Englisch auf B2‑Niveau.

Was wir dir bieten

• Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem schnell wachsenden Unternehmen.
• Möglichkeit, in einem sinnvollen und zukunftsorientierten Bereich zu arbeiten.
• Große Entwicklungsmöglichkeiten und ein echtes Start‑up‑Feeling.
• Flexible Arbeitszeiten, Home‑Office und familienfreundliche Atmosphäre.
• Verantwortung für eigene Projekte und aktive Mitgestaltung.
• Ein motiviertes Team, das gemeinsam viel bewegen will.
• Option auf Voll‑ oder Teilzeit, um jungen Eltern Chancen zu geben.
• Arbeitsort: Remote innerhalb Deutschlands oder im WeWork‑Büro in Köln.