Floor Supervisor (all genders)

Über die Position

Als Floor Supervisor (all genders) sind Sie für die tägliche Qualitätssicherung in unserem ikonischen Haus verantwortlich. Sie arbeiten eng mit dem Housekeeping‑Team und externen Dienstleistern zusammen, um den hohen Servicestandard des Steigenberger Icon sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Tägliche detaillierte Kontrolle der Zimmer, Suiten und öffentlichen Bereiche
• Überwachung und Steuerung des Housekeeping‑Personals sowie Koordination mit der externen Reinigungsfirma
• Weiterleitung und Kontrolle von Reparaturaufträgen sowie Bearbeitung von Fundsachen
• Einarbeitung und Training von Mitarbeitenden und Auszubildenden
• Entgegennahme und Bearbeitung von Gästebeschwerden und -wünschen

Anforderungsprofil

• Erfahrung im Housekeeping, vorzugsweise in der gehobenen Hotellerie
• Hohes Maß an Eigeninitiative und große Einsatzbereitschaft
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Deutsch (fließend)
• Englisch (fließend)

Was wir bieten

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits und umfangreiche Weiterbildungsangebote (eLearning‑Plattform)
• Cross‑Training‑Möglichkeiten
• Unterstützungsverein & Social Day
• Weihnachts‑ und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung