Front Desk Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Desk Agent (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste und sorgen für einen reibungslosen Check‑in‑ und Check‑out. Sie arbeiten in einem modernen, digitalen Umfeld in unseren Serviced Apartments in Unterföhring bei München.

Hauptaufgaben

• Eigenständige Durchführung von Check‑in‑ und Check‑out‑Prozessen
• Betreuung und Beratung der Gäste, Bearbeitung von Fragen und Wünschen
• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung eingehender E‑Mails
• Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs
• Enge Zusammenarbeit mit Reservierung, Housekeeping, Technik und F&B
• Unterstützung des Service‑Teams im Co‑Working‑Bereich

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Front Office
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Professionelles, herzliches und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Lösungsorientierung und Freude an Herausforderungen
• Gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und gute Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in Hospitality‑Software (z. B. Opera oder vergleichbare Systeme)
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel‑ oder Gastgewerbe wünschenswert
• Weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehalt und 5‑Tage‑Woche
• Moderne, digitale Arbeitsumgebung
• Umfangreiche Vergünstigungen in Online‑Shops und Geschäften
• Vermögenswirksame Leistungen nach erfolgreicher Probezeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose kulinarische Verpflegung während der Arbeit
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche und echte Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Gelebte Feedback‑Kultur