Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste im HYPERION Hotel Garmisch-Partenkirchen. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Check‑in bis Check‑out und tragen maßgeblich zur hohen Servicequalität unseres 5‑Sterne‑Hotels bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Kommunikation und Koordination mit allen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement und Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohes Maß an Serviceorientierung und die Fähigkeit, Gästen ein echtes Willkommen‑Gefühl zu vermitteln
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die tägliche Kommunikation mit internationalen Gästen
• Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern – auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Kassenführung und Abrechnungsprozesse am Front Office

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Wachsender Urlaubsanspruch mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Ein zusätzlicher freier Tag im Monat des Geburtstags
• Entwicklungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte in allen Hotels der Gruppe