Front Office Agent (m/w/d) im Hotel

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste im H2 Hotel Düsseldorf Seestern. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf von Check‑in bis Check‑out und tragen maßgeblich zur hohen Servicequalität unseres Hauses bei.

Hauptaufgaben

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Empfang
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs vom Check‑in bis zum Check‑out
• Koordination und Kommunikation mit allen Hotelabteilungen
• Verantwortung für die Kassenführung und korrekte Abrechnung am Front Office
• Erfüllung individueller Gästewünsche mit Engagement und Serviceorientierung

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung als Quereinsteiger
• Hohes Maß an Serviceorientierung und freundliches Auftreten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Organisationsgeschick und Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu meistern, auch in stressigen Situationen

Erforderliche Kenntnisse

• Kassenführung und Abrechnungsprozesse
• Englisch (Wort und Schrift) für die Kommunikation mit internationalen Gästen

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
• Wachsende Urlaubsansprüche mit zunehmender Betriebszugehörigkeit
• Extra freier Tag im Geburtsmonat
• Entwicklungsmöglichkeiten in unserer hauseigenen Akademie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte für Familie und Freunde sowie exklusive Partnerangebote