Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent bist du das erste Gesicht unseres Penta Hotels und gestaltest den ersten und letzten Eindruck unserer Gäste. Du sorgst für einen reibungslosen Check‑in und Check‑out und unterstützt die Gäste bei allen Fragen rund um ihren Aufenthalt.

Hauptaufgaben

• Begrüßung der Gäste, Angebot eines Erfrischungsgetränks an der Bar und Durchführung des Check‑ins.
• Beratung zu Hotelangeboten und lokalen Sehenswürdigkeiten.
• Unterstützung neuer Gäste bei der Orientierung im Haus.
• Bearbeitung von E‑Mails, Prüfung von Rechnungen und Führung der Schichtkasse.
• Herzlicher Abschied der Gäste, um einen positiven Nachhall zu erzeugen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Hohe Hygienestandards und aktuelle Kenntnisse im Bereich Sauberkeit.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Aufmerksamkeit, Serviceorientierung und Teamfähigkeit.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit dem Hotelsoftware‑Tool Opera.

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit.
• Attraktive Vergütung mit zusätzlicher 50 €‑Monatsprämie für persönliche Benefits.
• Unterstützung beim Aufbau der Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.
• Regelmäßige Trainings und Weiterbildungen.
• Internationale, multikulturelle Arbeitsumgebung und flache Hierarchien.
• Family & Friends Rabatte, 2 kostenfreie Hotelübernachtungen pro Jahr und einen zusätzlichen Urlaubstag zum Geburtstag.
• Betriebszugehörigkeitsboni und Prämien für erfolgreiche Mitarbeitervorschläge.