Front Office Agent (m/w/d)

Über die Position

Als Front Office Agent (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und prägst den ersten Eindruck unseres Hotels. Du arbeitest in einem innovativen Umfeld, das Nachhaltigkeit, Teamgeist und moderne Hospitality verbindet.

Hauptaufgaben

• Check‑in und Check‑out Prozesse eigenständig durchführen
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung
• Gästeanfragen freundlich und kompetent beantworten
• Erstellung von täglichen und wöchentlichen Reports
• Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung im Empfangsbereich
• Vertretung im Nachtdienst bei Bedarf

Anforderungsprofil

• Berufserfahrung im Front Office, idealerweise im Hotelgewerbe
• Hotelfachausbildung von Vorteil
• Optimistische, souveräne und geduldige Persönlichkeit
• Ausgeprägtes Problemlösungs‑ und Servicebewusstsein
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Hospitality‑Software (z. B. Gastromatic, Opera Cloud) von Vorteil

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und faire Bezahlung
• Weiterbildungsmöglichkeiten über die ACADE[BEE] und 5 Tage Bildungsurlaub
• Leckeres Kantinenessen und vergünstigte Hotelübernachtungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Urban‑Sport‑Benefits und monatlicher Vermögensaufbau von 40 €
• Corporate Benefits, offene Feedbackkultur und Jubiläumsgratifikationen
• Regelmäßige Mitarbeitergespräche, Events und ein nachhaltiges Arbeitsumfeld mit GreenSign‑Zertifizierung