Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende (w/m/d)

Über die Position

Als Front Office Agent / Rezeptionsmitarbeitende sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen Ablauf beim Check‑in und Check‑out. Sie arbeiten in einem modernen Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wurde.

Hauptaufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste sowie deren Check‑in und Check‑out
• Betreuung der Gäste vor Ort
• Kassenführung, Kassenabrechnung und Erstellung von Rechnungen
• Allgemeine Korrespondenz und Buchungen über das PROTEL‑System
• Täglicher Telefon‑ und E‑Mail‑Verkehr

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gepflegte Umgangsformen und kompetentes Auftreten
• Bereitschaft zu Wochenend‑ und Feiertagsarbeit
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit PC und MS‑Office‑Programmen
• Idealerweise Kenntnisse im Hotelmanagement‑System PROTEL

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung
• Übertariflicher Urlaubsanspruch (mind. 26 Tage)
• Sonn‑/Feiertags‑ und Nachtzuschläge
• ATLANTIC‑Benefits (Mitarbeiterraten, Restaurant‑Rabatte, Fahrrad‑Leasing)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zwei garantierte fachliche bzw. persönliche Schulungen pro Jahr
• Team‑Events, Betriebssport und Job‑/Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss