Front Office Agent (STARS)

Über die Position

Als Front Office Agent (STARS) im Hampton by Hilton Munich Airport South bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und gestaltest deren Aufenthalt von der Ankunft bis zum Check‑out. Du arbeitest in einem dynamischen Team und trägst zu einem reibungslosen Ablauf an der Rezeption bei.

Hauptaufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung der Gäste
• Durchführung von Check‑in und Check‑out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• Verantwortung für Kassenführung und Debitorenkontrolle
• Selbstständige Erledigung administrativer Aufgaben am Front Office
• Unterstützung des operativen Ablaufs im Früh‑, Spät‑ und Nachtdienst
• Sicherstellung eines aktiven Kommunikationsflusses zwischen allen Hotelbereichen

Anforderungsprofil

• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kasse und Daten
• Flexibilität für Schichtarbeit, einschließlich Nachtdienst
• Teamfähigkeit und eigenständiges Arbeiten

Erforderliche Kenntnisse

• Grundkenntnisse im Umgang mit Reservierungssystemen und Kassen
• Vertrautheit mit administrativen Prozessen im Hotelbereich

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und über 30 Tage Jahresurlaub
• 25 % Nachtzuschlag für Arbeit zwischen 22 Uhr und 7 Uhr
• Planbare Arbeitszeiten und Ausgleich von Mehrarbeit
• Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten bis zum Front Office Supervisor
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte und weltweite Vergünstigungen in Hilton Hotels
• Arbeiten in einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber mit starkem Werte‑ und Leitlinien‑system