Head of Community Management (w/m/d)

Über die Position

Als Head of Community Management leitest du unser Community‑Team in Deutschland, koordinierst internationale Teams und treibst das Wachstum unserer weltweiten Outdoor‑Community voran.

Hauptaufgaben

• Leitung und Weiterentwicklung des Community‑Teams Deutschland in fachlicher und organisatorischer Hinsicht.
• Zentrale Koordination mit internationalen Community‑Teams, Best‑Practice‑Sharing, Steuerung globaler Projekte und Reporting.
• Verantwortung für den Community‑Support (Support Desk, App‑Stores, digitale Kanäle) inkl. Wochenend‑ und Feiertagsdienste mit Freizeitausgleich.
• Entwicklung und Steuerung von Community‑Kampagnen und Projekten – digitale Maßnahmen, Vor‑Ort‑Aktivitäten und Nutzergewinnung.
• Enge Zusammenarbeit mit Marketing‑ und Produktteams, Unterstützung von Full‑Funnel‑Kampagnen, Newsletter‑ und FAQ‑Entwicklung sowie Optimierung standardisierter Workflows.
• Teilnahme an Events und Messen in Deutschland, DACH‑Region und ggf. international.
• Tracking und Reporting relevanter KPIs (Community‑Wachstum, Engagement, Subscription Revenue) sowie Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation.
• Ausgeprägte Kommunikations‑ und Organisationsfähigkeiten (schriftlich, mündlich, interkulturell).
• Sicherer Schreibstil und präzise Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Erfahrung im Community Management sowie in der Führung von Teams oder Projekten.
• Fundiertes technologisches Verständnis und sehr gute Kenntnisse aktueller Social‑Media‑Entwicklungen.
• Sicherer Umgang mit MS Office und webbasierten Anwendungen.
• Sehr gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten sicher zu setzen.
• Unternehmerisches, wachstumsorientiertes Mindset.
• Begeisterung und persönliche Verbundenheit zum Outdoor‑Sport.
• Erfahrung in Eventorganisation, Community‑Projekten (digital & real‑world), Community‑Analysen & Insights, Copywriting, Co‑Marketing & Content‑Kooperationen.

Erforderliche Kenntnisse

• Technologisches Verständnis.
• Aktuelle Entwicklungen im Social‑Media‑Umfeld.
• MS Office.
• Webbasierte Anwendungen.

Was wir bieten

• Kostenlose Pro‑Plus‑Version der Outdooractive‑App für Mitarbeitende.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Unterstützung in Notlagen.
• Nachhaltiges Unternehmenshandeln (GWÖ‑Bilanz, regionale Lieferanten, Plastikverzicht, 1 % for the Planet).
• Frisches Obst, Getränke, gesunde Snacks und regelmäßige Walk‑and‑Talks.
• Dienstrad und Firmen‑Fitness‑Angebote.
• Corporate Benefits und DRV Travel Industry Card.
• Team‑Events, Traditionen und besondere Geschenke.