IT Administrator Service & Support (m/w/d)

Über die Position

Als IT Administrator Service & Support bist du Teil des internationalen IT-Teams von cosnova und verantwortest den 1st Level Support für unsere Standard‑Applikationen sowie die Administration der Unternehmens‑IT‑Infrastruktur.

Hauptaufgaben

• Analyse, Klassifizierung, Priorisierung und Behebung eingehender Vorfälle (1st Level Support)
• 1st Level Support für Microsoft‑Produktpalette, insbesondere Office 365
• Installation, Konfiguration und Administration von PCs, Notebooks, Druckern, Mobilgeräten und Multimediatechnik
• Pflege und Dokumentation der Active‑Directory‑Struktur
• Unterstützung bei IT‑Projekten und Einweisung in Unternehmenssoftware

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT‑Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Help‑Desk‑Umfeld
• Strukturierte Arbeitsweise, wirtschaftliches Denken und hohe Dienstleistungs‑ und Kundenorientierung
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Windows Betriebssystem und Microsoft Office 365
• Erfahrung mit der Administration von PCs, Notebooks, Druckern und Mobilgeräten
• Kenntnisse in Active Directory
• Grundlegende Kenntnisse in Apple macOS (wünschenswert)

Was wir bieten

• Anspruchsvolles Aufgabenfeld mit viel Gestaltungsspielraum in einem stylischen Büro
• Motiviertes Team, in dem das WIR zählt
• Flexibles Arbeiten durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub, frisches Mittagessen, Obst, Kaffee‑ und Teevielfalt
• Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, In‑House‑Fitnessstudio, Job‑Ticket, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten und regelmäßige Team‑Events