IT Field-Service Techniker (m/w/d)

Über die Position

Als IT Field-Service Techniker (m/w/d) bei Omexom Umspannwerke GmbH bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und sorgst für einen reibungslosen IT-Betrieb an unseren Standorten. Du betreust IT-Arbeitsplätze vor Ort, löst Störungen und unterstützt bei Hardware- und Software‑Rollouts.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Störungen im 1st‑ und teilweise 2nd‑Level‑Support und Dokumentation im Jira‑Ticketsystem.
• Installation, Konfiguration und Austausch von IT‑Hardware (Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Docking‑Stations, Präsentationslösungen).
• Durchführung von Arbeitsplatzumzügen, Hardware‑Refresh, Softwareverteilung und Imaging.
• Unterstützung bei Netzwerkaufgaben, Koordination externer Dienstleister und enge Zusammenarbeit mit dem IT‑Team.
• Sicherstellung von Sicherheits‑ und Compliance‑Vorgaben sowie Teilnahme am IT‑Service‑Tagesdienst.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im IT‑Onsite‑/Field‑Service.
• Ausgeprägte Service‑ und Lösungsorientierung, Freude am direkten Anwenderkontakt.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.

Erforderliche Kenntnisse

• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory.
• Erfahrung im Client‑Support, Hardwarediagnose und -austausch.
• Sicherer Umgang mit Jira und Remote‑Support‑Tools.
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN) sowie erste Erfahrungen mit PowerShell, WireShark oder dem OSI‑Modell.
• Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten.

Was wir bieten

• Tarifvertrag mit jährlichen Sonderzahlungen und 30 Urlaubstagen.
• Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und Firmenwagen zur privaten Nutzung.
• Aktienprogramm, Mitarbeitenden‑Empfehlungsprogramm (Prämie bis 3.000 €) und Bike‑Leasing.
• Zuschüsse für Fitnessstudio, Kinderbetreuung, Alters‑ und Gesundheitsvorsorge sowie Brillenzuschuss.
• Corporate‑Benefit‑Programm, gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven.
• Innovative Projekte im Bereich Energiewende und höchste Arbeitssicherheit.