IT Field-Service Techniker (m/w/d) – unbefristet, Vollzeit

Über die Position

OMEXOM, die Marke für Energieinfrastrukturen von VINCI Energies, sucht in Berlin einen IT Field-Service Techniker (m/w/d) für den reibungslosen Betrieb der Office-IT. Die Stelle ist unbefristet und Vollzeit. Du bist die erste Anlaufstelle für die Kolleginnen und Kollegen und bearbeitest Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support.

Hauptaufgaben

• Störungen im 1st- und teilweise 2nd-Level-Support bearbeiten und Anwender bei Hard- und Software unterstützen
• Vorgänge im Jira-Ticketsystem dokumentieren
• Client-, Netzwerk- und Arbeitsplatzumgebungen analysieren und beheben
• IT-Hardware (Notebooks, PCs, Drucker, Monitore, Dockingstations, Präsentationslösungen) installieren, konfigurieren und austauschen
• Arbeitsplatzumzüge sowie Hardware- und Software-Rollouts (Hardware-Refresh, Imaging) durchführen
• Netzwerkarbeiten unterstützen, externe Dienstleister koordinieren und Sicherheits- und Compliance-Vorgaben sicherstellen
• Am IT-Service-Tagesdienst teilnehmen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; einschlägige Berufserfahrung im IT-Onsite- oder Field-Service ist willkommen
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an weiteren Standorten
• Sicherheitsüberprüfung im Einstellungsverfahren

Erforderliche Kenntnisse

• Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory; erste Erfahrungen in der Serveradministration erwünscht
• Client-Support, Hardwarediagnose und Hardware-Einrichtung
• Ticketsysteme (z. B. Jira) und Remote-Support-Tools
• Grundlagen TCP/IP, DHCP, DNS, VLAN; idealerweise erste Erfahrungen mit PowerShell, Wireshark oder dem OSI-Modell
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1)

Was wir bieten

• Tarifvertrag mit jährlichen Sonderzahlungen
• 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten
• Firmenwagen zur privaten Nutzung, Aktienprogramm, Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm mit bis zu 3.000 € Prämie
• Bikeleasing, Zuschüsse für Fitnessstudio, Kinderbetreuung und Brillen, Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge
• Gezielte Einarbeitung, Weiterbildung und langfristige Perspektiven