IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support

Über die Position

Als IT Service Techniker (m/w/d) Onsite Support bist du Teil der DiMIT, der zentralen Abteilung des GFO‑Verbundes für Digitalisierung, Medizintechnik und IT. Du unterstützt die GFO Kliniken Mettmann‑Süd und das GFO Zentrum Langenfeld vor Ort und trägst zur zuverlässigen Versorgung der Patient:innen bei.

Hauptaufgaben

• Support im Soft‑ und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender:innen in allen IT‑relevanten Fragen.
• Konfiguration und Installation von Arbeitsplatzumgebungen (Notebooks, PCs, Drucker und weitere Geräte).
• Kommunikation mit dem IT‑Team zur Lösung von Problemen und Umsetzung von Anfragen gemäß bestehenden Prozessen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Selbstsicheres, dienstleistungs‑ und problemlösungsorientiertes Auftreten.
• Technisches Know‑how zur Wartung von stationären und mobilen Clientarbeitsplätzen.

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft‑Betriebssysteme (Windows 11, Windows Server 2019/2022).
• Erfahrung mit Ticketsystemen, z. B. Jira Service Management oder vergleichbaren Lösungen.
• Kenntnisse in Citrix‑Umgebungen und IGEL Thin Clients sind von Vorteil.

Was wir bieten

• Tarifgerechte Vergütung nach AVR mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil zur betrieblichen Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung, Urlaubsgeld und tariflicher Krankengeldzuschuss.
• Mindestens 30 Tage Urlaub bei einer 5‑Tage‑Woche, zusätzliche freie Tage zu Weihnachten und Silvester.
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie zahlreiche Einkaufsvergünstigungen und Dienstrad‑Leasing.