IT Solutions Consultant – Telekommunikation

Über die Position

Als IT Solutions Consultant im Bereich Telecoms unterstützen Sie die DHL Group dabei, ihr Netzwerk zukunftssicher zu gestalten. Sie arbeiten eng mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen, um Telekommunikationsservices optimal zu planen, zu steuern und weiterzuentwickeln.

Hauptaufgaben

• Planung und Bestellung standardisierter Netzwerkprodukte in Abstimmung mit internen Fachbereichen.
• Beratung und Begleitung bei Installation und Inbetriebnahme von LAN‑ und WAN‑Systemen durch externe Partner.
• Betreuung und Optimierung von Abrechnungs‑ und Bestellprozessen im Telekommunikationsumfeld.
• Steuerung nationaler und internationaler Dienstleister sowie Qualitätssicherung der erbrachten Services.
• Analyse und kontinuierliche Verbesserung von Telecom Services und zugehörigen ITIL‑Prozessen.
• Unterstützung bei der Planung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten.
• Erstellung von Business Cases unter Berücksichtigung von Kosten und Konzernrichtlinien.
• Durchführung von Workshops und Präsentation von Analyseergebnissen.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Consulting, Telekommunikations‑ oder IT‑Service‑Umfeld.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern.
• Ausgeprägtes analytisches Denken und Fähigkeit zur Erstellung von Business Cases.
• Professionelles Kommunikations‑ und Präsentationsvermögen.

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse in LAN‑ und WAN‑Technologien.
• Vertrautheit mit ITIL‑Prozessen und Service‑Management.
• Erfahrung im Umgang mit Telekommunikationsdaten und -abrechnungen.