IT Supporter (m/w/d)

Über die Position

Als IT Supporter (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für alle IT‑Anfragen unserer Nutzer:innen. Du unterstützt sowohl vor Ort als auch remote und trägst damit maßgeblich zur reibungslosen IT‑Umgebung bei.

Hauptaufgaben

• Entgegennahme, Qualifikation und Dokumentation von User‑Anfragen und Meldungen.
• Betreuung der IT‑Infrastruktur und Client‑Server‑Umgebungen mit Fokus auf User Support vor Ort und per Remote.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen sowie neuer Hardware inklusive Administration.
• Steuerung und Bearbeitung von Incident‑Tickets.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ein Studium im Bereich (Wirtschafts‑)Informatik.
• Idealerweise erste praktische Erfahrung in Administration oder IT‑Support.
• Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse.
• Hohe Service‑ und Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.

Erforderliche Kenntnisse

• Umgang mit Microsoft‑Betriebssystemen.
• Kenntnisse im Umgang mit Linux‑Systemen.
• Erfahrung in der Betreuung von Client‑Server‑Umgebungen.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit, Teilzeitoptionen und Vertrauensarbeitszeit.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen.