IT-Techniker / IT-Systemadministrator / Systemintegrator (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen einen engagierten IT‑Techniker bzw. Systemadministrator, der im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support eigenständig arbeitet und sowohl Kunden als auch Kollegen zuverlässig unterstützt. Du bist Ansprechpartner für technische Fragen und trägst aktiv zur Optimierung unserer IT‑Landschaft bei.

Hauptaufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Tickets im 2nd‑ und 3rd‑Level‑Support
• Analyse und Lösung technischer Probleme – remote, telefonisch oder vor Ort
• Kommunikation mit Kunden und Herstellern, inkl. Eskalationen
• Dokumentation im Ticketsystem und im Wiki
• Technischer Ansprechpartner für unsere Kunden
• Unterstützung von Kollegen bei technischen Fragestellungen
• Risiken erkennen, Verbesserungen vorschlagen und umsetzen
• Abstimmung mit Vertrieb und Technikleitung bei Projekten und Kundenanforderungen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support (2nd/3rd Level) oder als Systemadministrator
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer‑Mindset und klare Kommunikation
• Motivation zur fachlichen Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung

Erforderliche Kenntnisse

• Server‑Umgebungen
• Client‑Management
• Microsoft 365
• Netzwerkgrundlagen

Was wir bieten

• Team mit gegenseitiger Unterstützung
• Kurze Wege und klare Abläufe
• Moderne Technik und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Flache Strukturen, Onboarding mit Mentor und einfacher Bewerbungsprozess
• Mitarbeiterrabatte, warme und kalte Getränke
• Business‑Bike‑Leasing, Teamevents und tolle Kolleg*innen