IT‑Helpdesk Support (w/m/d) – Allrounder für Software, Hardware & Medientechnik

Über die Position

Wir suchen für unseren Kunden in Bonn einen engagierten IT‑Helpdesk‑Support (w/m/d). Sie sind der zentrale Ansprechpartner für alle internen Fragen zu Software, Hardware und Medientechnik und tragen dazu bei, dass die IT‑Umgebung reibungslos läuft.

Hauptaufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Software‑ und Hardware‑Fragen im Unternehmen
• Technische Unterstützung bei Medientechnik (Beamer, Sound‑Systeme etc.)
• Bearbeitung von Störungsfällen im 1st‑ und 2nd‑Level‑Support
• Management von Hardware‑Beständen und Lizenzverwaltung
• Aufbau, Installation und Wartung von Servern, Endgeräten und Peripheriegeräten
• User‑Verwaltung im Microsoft Active Directory
• Mitarbeit in IT‑Projekten

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT‑Umfeld (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT‑Systemelektroniker, Informatikkaufmann)
• Erste Praxiserfahrung im IT‑Helpdesk oder in der Anwenderbetreuung
• Teamfähigkeit und Freude an kontinuierlicher Weiterbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
• Freundliches, selbstbewusstes Auftreten und Reisebereitschaft

Erforderliche Kenntnisse

• Gute Windows‑Kenntnisse
• Erfahrung mit Medientechnik (Beamer, Sound)
• Kenntnisse im Hardware‑ und Lizenzmanagement
• Installation und Wartung von Servern und Peripheriegeräten
• Microsoft Active Directory