Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

Über die Position

Als Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung der Ticketing‑Plattformen von FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München. Sie sind Ansprechpartner für VIP‑Ticketbestellungen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen in der Allianz Arena und im SAP Garden.

Hauptaufgaben

• Betreuung und Pflege der Ticketing‑Systeme der genannten Sportvereine
• Abwicklung von in- und ausländischen VIP‑Ticketbestellungen sowie Reklamationen
• Unterstützung bei Planung und Organisation von Matchdays und Events (Gästemanagement, Zutrittskontrollen, Hospitality‑Services)
• Kundenakquise für DO & CO Lounges und VIP‑Tickets
• Gästebetreuung vor Ort in den VIP‑Lounges an Spieltagen
• Proaktive Lösung von Problemen und Reklamationen während des Stadionbesuchs

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich BWL, Tourismus‑, Sport‑ oder Eventmanagement
• Erste Berufserfahrung in Gastronomie, Eventmanagement, Sales oder Guest‑Relation
• Service‑ und Gastgebermentalität sowie Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP‑)Kunden
• Selbstständige Planung und Organisation, auch unter Stress
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Flexibilität für Arbeit an Wochenenden und Spieltagen

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS‑Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Was wir bieten

• Gehalt nach Qualifikation
• Mitarbeiterrabatte und kostenlose kulinarische Verpflegung
• Moderne Work‑Life‑Balance‑Programme
• Regelmäßige Firmenevents und sportliche Aktivitäten
• Entwicklungsmöglichkeiten auf nationaler und internationaler Ebene