Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator (m/w/d)

Über die Position

Als Junior Ticketing & Guest Relations Coordinator unterstützen Sie das Team von DO & CO bei der Betreuung der Ticketing‑Plattformen und der Gästebetreuung an Spieltagen in der Allianz Arena und im SAP Garden. Sie arbeiten eng mit VIP‑Kunden und internen Abteilungen zusammen, um ein erstklassiges Erlebnis zu gewährleisten.

Hauptaufgaben

• Betreuung der Ticketing‑Plattformen von FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull München.
• Abwicklung von in- und ausländischen VIP‑Ticketbestellungen sowie Reklamationen.
• Unterstützung bei Planung und Organisation von Matchdays und Events, inkl. Gästemanagement, Zutrittskontrollen und Hospitality‑Services.
• Kundenakquise für DO & CO Lounges und VIP‑Tickets.
• Gästebetreuung vor Ort in den VIP‑Lounges an Spieltagen.
• Proaktive Lösung von Problemen und Reklamationen während des Stadionbesuchs.

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. Eventmanagement, Hotelfach) oder Studium im Bereich BWL, Tourismus, Sport‑ oder Eventmanagement.
• Erste Berufserfahrung in der Gastronomie oder im Event‑/Guest‑Relation‑Bereich.
• Serviceorientierte Gastgebermentalität und Verhandlungsgeschick im Umgang mit (VIP‑)Kunden.
• Leidenschaft für Planung und Organisation sowie Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse.
• Flexibilität für Arbeit an Wochenenden und Spieltagen.

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).

Was wir bieten

• Leistungsgerechtes Gehalt.
• Mitarbeiterrabatte und kostenlose kulinarische Verpflegung.
• Moderne Freizeitgestaltung und Fokus auf Work‑Life‑Balance.
• Regelmäßige Firmenevents und internationale Entwicklungsmöglichkeiten.
• Möglichkeit, in einem innovativen Unternehmen des Luxus‑Gourmet‑Entertainments mitzuwirken.