Kaufmännischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst

Über die Position

Als kaufmännischer Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst unterstützen Sie unser Team bei der Betreuung unserer Kunden im Bereich Kfz-Ersatzteile. Sie arbeiten eng mit dem Außendienst zusammen und tragen zur langfristigen Kundenbindung bei.

Hauptaufgaben

• Aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• Sorgfältige Pflege und Dokumentation aller kundenrelevanten Informationen
• Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsumfragen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Gutes Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Teamgeist

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office‑Programmen

Was wir bieten

• Jahresbonus bis zu einem 13. Monatsgehalt
• Regelmäßige Gehaltsanpassungen nach tariflichen Lohnerhöhungen
• 30 Tage Urlaub
• Deutschlandweite Fitness‑ und Wellnessmitgliedschaft
• Prämien für Verbesserungsideen, Jubiläen etc.
• Langfristiger Arbeitsplatz und zusätzliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterevents und Rabatte
• Respektvolle, ehrliche Teamkultur und interne Weiterentwicklungschancen