Kundenberater/in für Afrika-Reisen (m/w/d)

Über die Position

Als Kundenberater/in für Afrika-Reisen betreuen Sie unsere Kundinnen und Kunden von der ersten Anfrage bis zur Abreise und gestalten individuelle Reiseerlebnisse in Tansania und Sansibar.

Hauptaufgaben

• Beratung und Betreuung per Telefon und E‑Mail
• Erstellung maßgeschneiderter Reiseangebote für Tansania & Sansibar
• Begleitung der Gäste von der Anfrage bis zur Abreise
• Zusammenarbeit mit internationalen Partneragenturen
• Nutzung und Pflege moderner CRM‑Systeme

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter
• Ausgeprägte Service‑ und Verkaufsorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Erforderliche Kenntnisse

• Kenntnisse über Afrika, insbesondere Tansania und Sansibar (von Vorteil)
• Umgang mit CRM‑Systemen

Was wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Faire Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Reiserabatte, Seminarreisen und Fam‑Trips
• Moderne Arbeitsplätze in Berlin
• Deutschlandticket‑Zuschuss, JobRad und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Afrika