Manager CRM Campaigning – Genre POP (all genders)

Universal Music, leader mondial du secteur musical, recherche un(e) Manager CRM Campaigning spécialisé(e) dans le genre POP pour rejoindre son équipe dynamique à Berlin. En tant que responsable CRM, vous serez le pilier de la stratégie de marketing direct et du cycle de vie client pour nos artistes POP et nos marques consommateurs (ex. Digster Pop). Vous concevrez, exécuterez et analyserez des campagnes multicanales, de la phase de conception à la mise en œuvre opérationnelle, en passant par le suivi des performances et l’optimisation continue. Vous collaborerez étroitement avec les Brand Managers, les labels et les équipes d’Artist Management afin de définir des stratégies de communication personnalisées et de monétiser les relations fans à long terme via des contenus exclusifs, des ventes de supports physiques, du merchandising et des recommandations croisées. Vous serez également chargé(e) de développer et d’automatiser des newsletters et des journeys, de créer des programmes de fidélisation, ainsi que de piloter des campagnes publicitaires d’acquisition en partenariat avec le service Media Planning & Operations. Vous assurerez le reporting détaillé des campagnes, l’attribution des actions et l’amélioration continue grâce à des tests A/B et à l’analyse des données. Ce poste en CDI à temps plein offre l’opportunité de travailler dans un environnement créatif et innovant, au cœur de l’industrie musicale, avec la possibilité d’influencer directement la manière dont les fans interagissent avec leurs artistes préférés.