Mitarbeiter:in IT Support (m/w/d)

Katholino · Cologne

Mid de

Microsoft 365 Standardsoftware Kollaborationstools

Stellenbeschreibung

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Fachkraft für den IT‑Support, die unser wachsendes Team beim Aufbau der IT‑Infrastruktur für mehrere hundert Kitas unterstützt. Sie arbeiten in einem wertschätzenden Umfeld und tragen aktiv zur Digitalisierung der Kinderbetreuung bei.

Hauptaufgaben

Betreuung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports für Mitarbeitende
Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von Laptops, Tablets, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen, insbesondere in Microsoft 365
Zentrale Ansprechperson für externe IT‑Dienstleister, inkl. Koordination und Qualitätssicherung
Dokumentation von IT‑Prozessen, Supportfällen und Lösungen
Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeitende
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT‑Services und internen Supportprozessen

Anforderungsprofil

Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freundliches Auftreten, ausgeprägte Service‑ und Teamorientierung
Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche

Erforderliche Kenntnisse

Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
Erfahrung mit Standardsoftware und Kollaborationstools
Kenntnisse in Microsoft 365 (Benutzer‑ und Gerätemanagement)
Grundlagen der IT‑Sicherheit

Was wir bieten

Faire Vergütung nach KAVO, EG 11 (je nach Erfahrungsstufe 49‑73 TEUR)
Zusätzliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Fortbildung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
30 Urlaubstage, Exerzitien‑Tage und freie Tage an Weihnachten
Jahressonderzahlungen, Corporate Benefits und Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
Stark vergünstigte Urban‑Sports‑Club‑Mitgliedschaft

Questions fréquentes

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