Mitarbeiter:in IT Support (m/w/d)

Über die Position

Wir suchen eine engagierte Fachkraft für den IT‑Support, die unser wachsendes Team beim Aufbau der IT‑Infrastruktur für mehrere hundert Kitas unterstützt. Sie arbeiten in einem wertschätzenden Umfeld und tragen aktiv zur Digitalisierung der Kinderbetreuung bei.

Hauptaufgaben

• Betreuung des 1st‑ und 2nd‑Level‑Supports für Mitarbeitende
• Einrichtung, Konfiguration, Wartung und Austausch von Laptops, Tablets, Mobilgeräten und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen, insbesondere in Microsoft 365
• Zentrale Ansprechperson für externe IT‑Dienstleister, inkl. Koordination und Qualitätssicherung
• Dokumentation von IT‑Prozessen, Supportfällen und Lösungen
• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeitende
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von IT‑Services und internen Supportprozessen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts‑)Informatik, Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Zusammenspiel mit externen Dienstleistern
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Service‑ und Teamorientierung
• Identifikation mit den Zielen und Werten der katholischen Kirche

Erforderliche Kenntnisse

• Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux)
• Erfahrung mit Standardsoftware und Kollaborationstools
• Kenntnisse in Microsoft 365 (Benutzer‑ und Gerätemanagement)
• Grundlagen der IT‑Sicherheit

Was wir bieten

• Faire Vergütung nach KAVO, EG 11 (je nach Erfahrungsstufe 49‑73 TEUR)
• Zusätzliche Sozialleistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten und berufliche Fortbildung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage, Exerzitien‑Tage und freie Tage an Weihnachten
• Jahressonderzahlungen, Corporate Benefits und Zuschuss zum Deutschland‑Ticket
• Stark vergünstigte Urban‑Sports‑Club‑Mitgliedschaft